账户与连接帮助

无需邮箱地址，用户名 + 密码即可注册。进入用户面板后按页面提示设置登录信息，完成后妥善保存用户名与密码，建议使用密码管理工具保管，并避免与其他网站共用密码。账户信息用于后续登录、查看套餐、获取订阅和提交工单，不要把登录凭据发到公开讨论区。创建账户不等于已经开通付费套餐；需要使用线路时，再到面板查看套餐与订阅状态，按实际需求选择。

登录用户面板，在账户概览中查看订阅状态，并使用面板提供的订阅复制或导入入口。打开对应平台的客户端，在订阅或配置管理处粘贴链接，保存后更新配置，再选择线路并开启连接。如果使用面板中的导入入口，应确认打开的是准备使用的客户端。订阅链接属于账户访问凭据，不应公开分享；求助时只描述报错内容，不要附上完整链接。营销页面不提供真实订阅地址。

先在客户端的订阅管理页面找到现有配置，使用更新订阅或刷新配置功能，完成后检查线路列表是否正常显示。普通线路调整通常应先尝试更新现有订阅，不必直接删除配置。若提示链接失效，登录用户面板重新获取当前链接，并核对账户套餐状态，再替换旧链接后更新。操作前记下自定义规则，避免覆盖后难以恢复；如果新链接仍然报错，保留错误提示并通过工单反馈。

同时在线设备不限台数，换设备不需要仅因设备变化而重新选择套餐。支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux，可在新设备登录用户面板，获取对应客户端与订阅，再按客户端界面完成导入。各设备使用同一账户时，应一起考虑套餐流量消耗；不限台数不等于流量无限。旧设备转交他人前，应退出账户并移除保存的订阅配置，避免账户凭据继续留在设备中。

先检查密码管理工具与已保存的登录记录，确认用户名是否输入正确，并留意大小写和多余空格。如果仍有设备保持登录，先保留该会话，进入用户面板查看账户信息与可用的安全设置。怀疑订阅链接泄露时，应停止继续转发，通过面板可用的凭据管理入口处理；不确定操作影响时，先提交工单咨询。求助可准备订单记录与问题描述，但不要提供密码、完整订阅链接或支付凭据中的敏感内容。

先断开代理，确认当前网络本身能正常访问日常网站，再重新连接已更新的线路。随后检查客户端是否启用系统代理或适合当前设备的流量接管方式，并用浏览器访问目标服务。客户端显示已连接，只说明连接动作或本地服务已启动，不代表所有应用流量都经过所选线路。若只有目标网站失败，再检查平台地区规则、账号状态与浏览器缓存；若所有访问均异常，应优先回查本地网络和客户端配置。

不同应用读取代理配置的方式可能不同，浏览器可用不能直接说明其他应用也已接管。先检查客户端规则中是否把该应用或目标域名设为直连，再查看应用是否拥有独立代理设置。命令行工具、IDE 插件和后台进程也可能需要单独配置，并在修改后重新启动进程。若客户端提供适合设备的流量接管功能，可先阅读说明再启用，避免与其他网络工具冲突。排查时记录失败应用与成功应用的差别，比反复更换线路更有用。

检查复制内容是否完整，是否混入空格、换行或其他文字，并确认导入位置接受的是订阅链接而不是单条线路配置。接着登录用户面板，核对套餐状态与当前订阅入口，避免反复使用历史保存的旧链接。还应确认客户端支持面板提供的导入方式，必要时从面板获取适合平台的客户端。若仍失败，记录客户端名称、系统类型和具体报错，再提交工单；截图前遮住订阅链接、账户凭据及其他私人信息。

先观察断开是否总发生在设备休眠、切换网络或应用进入后台之后，再检查系统的节能与后台运行设置。网络切换后，可先断开客户端再重新连接，确认系统代理状态与所选线路一致。若同时运行多个代理或网络接管工具，应暂时只保留当前排查所需的工具，减少路由冲突。之后在相同网络下比较其他线路，区分设备侧问题与链路问题；提交工单时说明触发场景，比仅写经常掉线更便于定位。

通过用户面板的工单入口说明设备系统、客户端名称、所选地区与线路类型、故障出现的大致时段，以及无法使用的服务。补充哪些访问正常、是否更新过订阅、换线路后是否改善，有助于缩小排查范围。错误提示尽量保留原文，截图应包含必要的上下文，但不要公开密码、完整订阅链接、支付凭据或私人对话。描述已经做过的操作，可以减少来回重复确认；本页不承诺工单响应时限。

线路覆盖为 90+ 国家 / 250+ 线路，具体可选地区与线路名称以用户面板及更新后的订阅列表为准。先根据目标服务的地区要求筛选，再在自己的实际网络环境下比较连接表现，不必只按地理距离判断。线路页面提供香港、日本、美国、新加坡、德国等热门目的地示例，并说明 IEPL 专线、中转和直连的区别。示例不代表每项服务在所有地区都可使用，平台仍可能结合账号与地区规则作出独立判断。

这些名称用于区分链路组织方式。IEPL 专线强调专用跨境传输链路，中转通过中间入口衔接后续网络，直连则减少中间转接环节。实际体验仍受本地运营商、目的地网络、时段与目标服务状态影响，不能仅凭名称断定哪条一定更快。选择时先确定需要的地区，再在同一网络下比较网页加载、持续输出或视频缓冲表现。若某类线路不适合当前环境，可保留可用线路并通过工单说明差异。

先排查线路与本地网络，不要仅因卡顿就升级套餐。暂停设备上的大文件传输、云同步等任务，检查无线网络信号，再在相同目标服务下比较其他可用线路。若只有某条线路表现异常，可以切换同地区的其他线路；若所有访问都变慢，应同时观察本地网络是否拥堵。月订阅档位提供不同流量额度，价格高低本身不是特定时段速度的保证。向工单说明时段、地区与对比结果，更容易找到下一步排查方向。

先区分平台限制与传输问题。确认平台账号允许的画质、设备和浏览器支持情况，再检查播放设置是否处于自动模式，以及设备上是否有其他任务占用网络。使用同一视频内容比较可用线路时，尽量保持其他条件不变，观察缓冲与清晰度是否改善。平台内容库、版权地区和播放权限由平台决定，连接某个地区不等于一定获得对应内容或画质。有关地区判定与观看排查，可继续阅读流媒体页面。

不一定。AI 服务可能分别检查访问地区、出口网络、账号资格与请求频率，网页能打开不代表登录、对话和 API 调用都会成功。先保留完整报错，检查平台状态与账号提示，再确认实际使用的应用已走代理。对流式输出中断，应同时观察网络切换、设备休眠和客户端日志，避免把所有错误归因于线路。尽量保持稳定的访问环境，不要为了反复测试而密集切换地区；更详细的网页端与开发工具说明见 AI 工具指南。

月订阅：¥9.9/月含 60GB · ¥18/月含 250GB · ¥28/月含 500GB。流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数。选择时可根据日常浏览、视频观看、文件传输以及多设备合计使用情况判断，不要把设备不限台数理解为不限流量。已开通账户应以用户面板显示的当前套餐、剩余流量和状态为核对依据；套餐页提供完整价格一览，方便在进入面板前比较。

流量包：¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB，用完为止、永久不过期。月订阅则按月提供对应流量，流量按开通日每月重置。比较时应看自己的使用节奏：经常使用可先评估月订阅额度，间歇使用可比较流量包。不要自行推断两类产品会自动叠加、切换或按某种顺序扣流量；如果账户已有套餐，准备更换产品前，可先通过工单确认账户的具体处理方式。

支持支付宝 / 微信 / USDT。请从用户面板内的订单与支付入口操作，付款前核对套餐、金额和支付页面说明。付款后若账户状态没有变化，先回到订单页面刷新查看，并确认支付端是否显示完成，不要因暂时未更新就重复付款。若支付端与订单状态不一致，可通过工单提供订单标识、所选套餐和经过遮挡的支付结果截图，请求核查。不要向公开讨论区发送完整支付凭据，也不要仅凭他人转发的收款信息操作。

提供 30 天无理由退款。需要申请时，登录用户面板进入工单，说明退款诉求，并附上需要核对的订单标识和套餐信息；提交前阅读使用条款中的完整退款约定。无需在公开页面留言披露账户或付款信息，相关核对应在工单内完成。若已付款但套餐状态异常，也可在同一工单中说明，避免把连接故障与订单问题分散描述。本页不额外承诺到账时间，具体进展请查看工单回复与支付渠道状态。

中途升级差价折算成剩余天数，因此应结合当前套餐状态核对面板展示，不要直接用完整月价相减来推算账户结果。操作前看清目标套餐、订单内容和确认页面，完成后回到账户概览检查变化。如果余额、剩余天数或订单状态与预期不一致，先保留页面截图与订单标识，通过工单说明操作顺序和期望结果，暂缓重复操作。本页不推断未列明的降级、合并、续期或余额处理规则，具体账户问题由工单核查。