계정 및 연결 도움말

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 고객 패널에 접속해 안내에 따라 로그인 정보를 설정한 다음, 사용자 이름과 비밀번호를 안전하게 보관하세요. 비밀번호 관리 도구를 사용하고 다른 웹사이트와 같은 비밀번호를 사용하지 않는 것이 좋습니다. 계정 정보는 로그인, 요금제 확인, 구독 정보 확인 및 문의 접수에 사용됩니다. 로그인 정보를 공개 게시판에 올리지 마세요. 계정을 만들었다고 유료 요금제가 자동으로 개통되는 것은 아닙니다. 회선을 이용하려면 패널에서 요금제와 구독 상태를 확인하고 필요에 맞게 선택하세요.

고객 패널에 로그인해 계정 개요에서 구독 상태를 확인하고, 패널의 구독 링크 복사 또는 가져오기 기능을 이용하세요. 해당 플랫폼의 클라이언트를 열고 구독 또는 설정 관리 메뉴에 링크를 붙여 넣은 다음 저장하고 설정을 갱신하세요. 이후 회선을 선택해 연결하면 됩니다. 패널의 가져오기 기능을 이용하는 경우, 사용할 클라이언트가 열리는지 확인하세요. 구독 링크는 계정 접근 정보이므로 공개적으로 공유하지 마세요. 도움을 요청할 때는 오류 내용만 설명하고 전체 링크는 첨부하지 마세요. 홍보 페이지에는 실제 구독 주소가 제공되지 않습니다.

먼저 클라이언트의 구독 관리 화면에서 기존 설정을 찾고 구독 갱신 또는 설정 새로고침 기능을 사용하세요. 완료 후 회선 목록이 정상적으로 표시되는지 확인합니다. 일반적인 회선 변경이라면 설정을 바로 삭제하지 말고 기존 구독부터 갱신해 보세요. 링크가 만료되었다는 메시지가 나오면 고객 패널에 로그인해 현재 링크를 다시 확인하고 계정 요금제 상태도 점검하세요. 이전 링크를 새 링크로 바꾼 뒤 갱신하면 됩니다. 작업 전에 사용자 지정 규칙을 기록해 두면 덮어쓴 뒤 복구하기 쉽습니다. 새 링크에서도 오류가 계속되면 오류 메시지를 보관하고 문의를 접수하세요.

동시 접속 기기 수에는 제한이 없으며, 기기를 바꿨다는 이유만으로 요금제를 다시 선택할 필요는 없습니다. Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 새 기기에서 고객 패널에 로그인해 해당 클라이언트와 구독 정보를 확인하고, 클라이언트 화면의 안내에 따라 가져오세요. 여러 기기에서 같은 계정을 사용하면 요금제의 데이터 사용량을 모두 합산해 고려해야 합니다. 기기 수 제한이 없다고 데이터가 무제한인 것은 아닙니다. 기기를 다른 사람에게 넘기기 전에는 계정에서 로그아웃하고 저장된 구독 설정을 삭제해 계정 정보가 기기에 남지 않도록 하세요.

먼저 비밀번호 관리 도구와 저장된 로그인 기록을 확인하고 사용자 이름을 정확히 입력했는지, 대소문자와 불필요한 공백이 없는지 살펴보세요. 로그인 상태인 기기가 있다면 해당 세션을 유지하고 고객 패널에서 계정 정보와 이용 가능한 보안 설정을 확인하세요. 구독 링크가 유출된 것으로 의심되면 더 이상 전달하지 말고 패널에서 이용 가능한 자격 증명 관리 기능을 사용하세요. 작업의 영향이 확실하지 않다면 먼저 문의를 접수하세요. 도움을 요청할 때는 주문 기록과 문제 설명을 준비하되 비밀번호, 전체 구독 링크 또는 결제 정보의 민감한 내용은 제공하지 마세요.

먼저 프록시 연결을 끊고 현재 네트워크에서 일반 웹사이트에 접속할 수 있는지 확인한 뒤, 갱신된 회선에 다시 연결하세요. 다음으로 클라이언트에서 시스템 프록시 또는 기기에 적합한 트래픽 처리 기능이 활성화되어 있는지 확인하고 브라우저에서 대상 서비스에 접속해 보세요. 클라이언트의 연결됨 표시는 연결 동작이 수행되었거나 로컬 서비스가 시작되었다는 뜻일 뿐, 모든 앱의 트래픽이 선택한 회선을 통과한다는 의미는 아닙니다. 특정 웹사이트만 실패하면 플랫폼의 지역 규칙, 계정 상태, 브라우저 캐시를 확인하세요. 모든 접속이 실패하면 먼저 로컬 네트워크와 클라이언트 설정을 점검하세요.

앱마다 프록시 설정을 읽는 방식이 다를 수 있으므로 브라우저에서 작동한다고 다른 앱도 프록시를 사용한다고 볼 수는 없습니다. 먼저 클라이언트 규칙에서 해당 앱이나 도메인이 직접 연결로 설정되어 있는지 확인하고, 앱 자체에 별도의 프록시 설정이 있는지도 살펴보세요. 명령줄 도구, IDE 플러그인, 백그라운드 프로세스는 별도로 설정한 뒤 프로세스를 다시 시작해야 할 수 있습니다. 클라이언트에 기기에 맞는 트래픽 처리 기능이 있다면 안내를 읽고 활성화하세요. 다른 네트워크 도구와 충돌하지 않도록 주의해야 합니다. 문제를 확인할 때는 실패하는 앱과 정상 작동하는 앱의 차이를 기록하는 것이 회선을 반복해서 바꾸는 것보다 효과적입니다.

복사한 내용이 완전한지, 공백이나 줄바꿈 또는 다른 문자가 섞이지 않았는지 확인하세요. 가져오기 메뉴가 단일 회선 설정이 아니라 구독 링크를 받는 곳인지도 확인해야 합니다. 다음으로 고객 패널에 로그인해 요금제 상태와 현재 구독 메뉴를 확인하고, 예전에 저장한 링크를 반복해서 사용하지 않도록 하세요. 클라이언트가 패널에서 제공하는 가져오기 방식을 지원하는지 확인하고, 필요하면 패널에서 해당 플랫폼에 맞는 클라이언트를 받으세요. 그래도 실패하면 클라이언트 이름, 운영체제와 구체적인 오류 메시지를 기록해 문의를 접수하세요. 스크린샷을 첨부할 때는 구독 링크, 계정 정보와 기타 개인정보를 가리세요.

먼저 기기가 절전 모드에 들어가거나 네트워크를 전환하거나 앱이 백그라운드로 이동한 뒤에 연결이 끊기는지 확인하고, 운영체제의 절전 및 백그라운드 실행 설정을 살펴보세요. 네트워크를 바꾼 뒤에는 클라이언트 연결을 끊었다가 다시 연결하고, 시스템 프록시 상태와 선택한 회선이 일치하는지 확인하세요. 프록시나 네트워크 처리 도구를 여러 개 동시에 실행 중이라면 문제 해결에 필요한 도구만 남겨 라우팅 충돌을 줄이세요. 그다음 같은 네트워크에서 다른 회선을 비교해 기기 문제인지 연결 경로 문제인지 구분합니다. 문의를 접수할 때는 연결이 끊기는 상황을 구체적으로 설명하면 단순히 자주 끊긴다고 적는 것보다 원인을 찾기 쉽습니다.

고객 패널의 문의 메뉴에서 기기 운영체제, 클라이언트 이름, 선택한 지역과 회선 유형, 문제가 발생한 대략적인 시간대, 이용할 수 없는 서비스를 알려주세요. 정상적으로 접속되는 항목, 구독을 갱신했는지, 회선을 바꾼 뒤 나아졌는지도 함께 적으면 점검 범위를 좁힐 수 있습니다. 오류 메시지는 가능한 한 원문 그대로 남기고, 스크린샷에는 필요한 상황 정보만 포함하세요. 비밀번호, 전체 구독 링크, 결제 정보 또는 사적인 대화는 공개하지 마세요. 이미 시도한 작업을 설명하면 같은 내용을 반복해서 확인하는 일을 줄일 수 있습니다. 이 페이지에서는 문의 답변 시간을 약속하지 않습니다.

90+개 국가 / 250+개 회선을 지원합니다. 이용 가능한 지역과 회선 이름은 고객 패널 및 갱신된 구독 목록을 기준으로 확인하세요. 먼저 대상 서비스가 요구하는 지역을 선택한 다음, 실제 네트워크 환경에서 연결 상태를 비교하세요. 지리적 거리만으로 판단할 필요는 없습니다. 회선 안내 페이지에는 홍콩, 일본, 미국, 싱가포르, 독일 등 주요 목적지와 IEPL 전용 회선, 중계, 직결의 차이를 소개합니다. 예시에 나온 모든 서비스가 모든 지역에서 이용 가능한 것은 아니며, 플랫폼은 계정과 지역 규칙에 따라 별도로 이용을 제한할 수 있습니다.

이 명칭은 네트워크 연결 경로의 구성을 구분합니다. IEPL 전용 회선은 전용 국제 전송 경로를 사용하며, 중계는 중간 접속 지점을 거쳐 다음 네트워크로 연결됩니다. 직결은 중간 경유 단계를 줄이는 방식입니다. 실제 연결 품질은 현지 통신사, 목적지 네트워크, 시간대와 대상 서비스 상태의 영향을 받으므로 이름만으로 어느 회선이 반드시 더 빠르다고 단정할 수 없습니다. 필요한 지역을 먼저 정한 뒤 같은 네트워크에서 웹페이지 로딩, 지속 출력 또는 동영상 버퍼링을 비교하세요. 특정 회선 유형이 현재 환경에 맞지 않으면 사용 가능한 회선을 유지하고 문의로 차이를 알려주세요.

먼저 회선과 로컬 네트워크를 점검하세요. 느려졌다는 이유만으로 요금제를 올릴 필요는 없습니다. 기기의 대용량 파일 전송이나 클라우드 동기화를 일시 중지하고 무선 네트워크 신호를 확인한 다음, 같은 서비스에 접속해 다른 회선을 비교하세요. 특정 회선만 느리다면 같은 지역의 다른 회선으로 바꿔 볼 수 있습니다. 모든 접속이 느리다면 로컬 네트워크 혼잡 여부도 함께 확인하세요. 월간 요금제마다 데이터 제공량은 다르지만, 가격이 높다고 특정 시간대의 속도가 보장되는 것은 아닙니다. 문의할 때 시간대, 지역과 비교 결과를 알려주면 다음 점검 방향을 찾기 쉽습니다.

먼저 플랫폼 제한과 전송 문제를 구분하세요. 플랫폼 계정에서 허용하는 화질, 기기 및 브라우저 지원 여부를 확인하고, 재생 설정이 자동인지와 기기의 다른 작업이 네트워크를 사용 중인지 살펴보세요. 같은 동영상으로 이용 가능한 회선을 비교할 때는 다른 조건을 최대한 동일하게 유지하고 버퍼링과 화질이 개선되는지 확인하세요. 플랫폼의 콘텐츠 목록, 저작권 지역 및 재생 권한은 플랫폼이 결정합니다. 특정 지역에 연결해도 해당 콘텐츠나 화질을 이용할 수 있다고 보장되지는 않습니다. 지역 판정과 시청 문제 해결은 스트리밍 페이지에서 더 확인할 수 있습니다.

반드시 회선 문제인 것은 아닙니다. AI 서비스는 접속 지역, 출구 네트워크, 계정 자격과 요청 빈도를 각각 확인할 수 있으므로 웹페이지가 열린다고 해서 로그인, 대화, API 호출까지 모두 성공하는 것은 아닙니다. 먼저 전체 오류 메시지를 보관하고 플랫폼 상태와 계정 안내를 확인한 다음, 실제 사용 중인 앱이 프록시를 이용하는지 확인하세요. 스트리밍 출력이 중단되면 네트워크 전환, 기기 절전 모드와 클라이언트 로그도 함께 살펴보고 모든 오류를 회선 탓으로 돌리지 마세요. 접속 환경을 안정적으로 유지하고 반복 테스트를 위해 지역을 짧은 간격으로 바꾸지 않는 것이 좋습니다. 웹과 개발 도구에 관한 자세한 안내는 AI 도구 가이드를 참고하세요.

월간 요금제: ¥9.9/월, 60GB 포함 · ¥18/월, 250GB 포함 · ¥28/월, 500GB 포함. 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화되며, 이용 도중 요금제를 올리면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 일상적인 웹 이용, 동영상 시청, 파일 전송과 여러 기기의 총 사용량을 고려해 선택하세요. 동시 접속 기기 수에 제한이 없다고 데이터까지 무제한인 것은 아닙니다. 이미 개통한 계정은 고객 패널에 표시된 현재 요금제, 잔여 데이터와 상태를 기준으로 확인하세요. 패키지 페이지에서 패널에 접속하기 전에 전체 가격을 비교할 수 있습니다.

데이터 패키지: ¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB. 제공량을 모두 사용할 때까지 이용할 수 있으며 만료되지 않습니다. 월간 요금제는 매월 정해진 데이터가 제공되고, 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 사용 패턴에 따라 비교하세요. 자주 이용한다면 월간 요금제의 제공량을 먼저 살펴보고, 간헐적으로 이용한다면 데이터 패키지를 비교할 수 있습니다. 두 상품이 자동으로 합산되거나 전환되거나 특정 순서로 차감된다고 가정하지 마세요. 계정에 이미 요금제가 있다면 상품을 바꾸기 전에 문의를 통해 계정에 적용되는 구체적인 처리 방식을 확인하세요.

Alipay / WeChat / USDT를 지원합니다. 고객 패널의 주문 및 결제 메뉴에서 진행하고, 결제 전에 요금제, 금액과 결제 페이지의 안내를 확인하세요. 결제 후 계정 상태가 바뀌지 않으면 먼저 주문 페이지를 새로고침하고 결제 수단 쪽에 완료로 표시되는지 확인하세요. 상태가 아직 갱신되지 않았다고 결제를 반복하지 마세요. 결제 수단과 주문 상태가 일치하지 않는다면 문의를 접수해 주문 식별 정보, 선택한 요금제와 민감한 정보를 가린 결제 결과 스크린샷을 보내 확인을 요청하세요. 공개 게시판에 전체 결제 정보를 올리거나 다른 사람이 전달한 수금 정보만 믿고 결제하지 마세요.

30일 이내 무조건 환불을 제공합니다. 환불을 신청하려면 고객 패널에 로그인해 문의를 접수하고 환불 요청과 확인에 필요한 주문 식별 정보 및 요금제 정보를 적으세요. 접수 전에 이용약관의 전체 환불 조건을 확인하세요. 공개 페이지에 계정이나 결제 정보를 남길 필요는 없으며, 관련 확인은 문의를 통해 진행해야 합니다. 결제했는데 요금제 상태에 문제가 있는 경우에도 같은 문의에서 함께 설명해 연결 문제와 주문 문제를 따로 나누지 않아도 됩니다. 이 페이지에서는 환불금 입금 시점을 별도로 약속하지 않습니다. 진행 상황은 문의 답변과 결제 수단의 상태를 확인하세요.

이용 도중 요금제를 올리면 차액은 남은 일수에 따라 계산되므로 현재 요금제 상태와 함께 패널에 표시된 내용을 확인하세요. 전체 월 요금의 차액만으로 계정에 반영될 금액을 추산하지 마세요. 작업 전에 변경할 요금제, 주문 내용과 확인 화면을 살펴보고 완료 후 계정 개요에서 변경 사항을 확인하세요. 잔액, 남은 일수 또는 주문 상태가 예상과 다르면 화면 스크린샷과 주문 식별 정보를 보관하고, 진행 순서와 기대한 결과를 문의에 설명하세요. 중복 작업은 잠시 보류하는 것이 좋습니다. 이 페이지에서는 별도로 안내되지 않은 다운그레이드, 합산, 연장 또는 잔액 처리 규칙을 추정하지 않습니다. 구체적인 계정 문제는 문의를 통해 확인합니다.